Ruilen en Retourneren
Bij Woonaccessoires-nl.com streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling retourneren volgens onderstaand beleid.
Retourtermijn
U kunt de meeste artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn met alle labels en accessoires. Een bewijs van aankoop is vereist voor alle retourzendingen.
Niet-retourneerbare artikelen
Vanwege de aard van onze producten kunnen bepaalde artikelen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn. Dit omvat onder meer:
- Gepersonaliseerde producten
- Hygiënische producten
- Breekbare artikelen zonder originele verpakking
- Uitverkoopartikelen
Retourproces
Start uw retourzending via ons Retourportaal op onze website. U heeft uw bestelnummer en e-mailadres nodig. Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het retourproces. Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken.
Restitutie
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, verwerken wij uw restitutie binnen 7-10 werkdagen. De restitutie wordt uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout.
Defecte artikelen
Ontvangt u een defect of beschadigd product? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij vergoeden dan de retourkosten en bieden een volledige restitutie of vervanging, inclusief verzendkosten.
Omruilen
Wij bieden momenteel geen directe omruilservice aan. Om een artikel om te ruilen, dient u het oorspronkelijke product te retourneren voor restitutie en een nieuwe bestelling te plaatsen op onze website.
Voor meer informatie over ons retourbeleid, bezoek onze website.
[Terug naar boven]